Авторы World of Warcraft: Shadowlands пообщались с фанатами серии, и поделились некоторыми деталями сюжета дополнения. Отмечается, что после не слишком удачного дополнения Battle for Azeroth, разработчики решили избавиться от двусмысленных моментов в завершениях патчей. Сюжет данного дополнения будет характеризоваться линейным развитием, а его кульминация состоится в Ревендрете. После этого состоится выбор конвенанта. Однако авторы не исключают появление сюжетных развилок в последующих патчах.
Образцом для кампаний конвенантов в World of Warcraft: Shadowlands послужила кампания «Легиона». И хотя каждый будет иметь собственную историю, она непременно будет перекликаться с главным сюжетом игры.
Что касается последствий выбора, сделанного геймерами в Battle for Azeroth, то в новом дополнении то, примкнули ли геймеры к Сильване или нет, на событиях практически не отразится. Разве что у некоторых NPC будет соответствующая реакция.
Если в предыдущем дополнении злодеями оказались самые различные персонажи, то в World of Warcraft: Shadowlands главным воплощением зла станет Тюремщик. Ход событий в Азероте уже давно находится в прямой зависимости от него. Кроме данного персонажа, авторы дополнения намерены сконцентрироваться еще на некоторых героях – Боливаре Фордрагоне и Тиранде. Уделят внимание и ночным эльфам. Задумывается также возвращение Артаса, но его намереваются правильно «обставить». Всех героев в данное дополнение Blizzard решила не перетаскивать.
Значительная роль в сюжете World of Warcraft: Shadowlands отводится также мечу Саргераса, который остался в Силтусе после победы, одержанной над Н‘Зотом.
