Заказывая в Steam, покупатели вынуждены полагаться на чужие впечатления о продукте, девелопере, издателе, самой игре, но за собственное плохое впечатление тоже придётся заплатить. Порой возникает желание отозвать предварительный заказ.
Раньше приходилось отсылать заявку в службу поддержки Valve и неизвестно сколько ждать результата. В этом отношении Steam стала более демократична и подарила покупателю частичное самоуправление. Это значит, что покупатель имеет возможность самолично отзывать предварительный заказ и возвращать средства обратно в кошелёк.
Возвращаются деньги следующим образом: меню «Информация аккаунта» - «Операции в магазине» - пункт «вернуть деньги». Правда, отмена предварительных заказов возможна не всегда. Если заказанный Вами продукт официально уже вышел в Steam, был подарен или обменян, возврата не будет.